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婁底湘運集團
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我的工作心得
發(fā)布時間:2016/2/6 11:13:54
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     汽車客運站安全管理是客運生產(chǎn)安全管理的源頭。直接關(guān)系著人民群眾生命和財產(chǎn)安全,加強客運站安全生產(chǎn)管理是道路運輸行業(yè)安全生產(chǎn)工作的重中之重。
     我于元月26日開始來到婁客司“三品”檢查班上班,一開始到這個崗位,還不是那么適應(yīng),但是車站領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我很大的幫助,給我們上安全知識和車站服務(wù)知識培訓(xùn)課,講湘運的企業(yè)文化,讓我能夠快速入得適應(yīng)這個崗位,并且喜歡上這個崗位。身為“三品”檢查崗的一員,很平凡,我更深知自己的責(zé)任重大。 “您好,大包小包請過機檢查”這是我們每天都會面對每一位進站旅客說的,大部分的旅客很配合我們的工作,也有很多刁難埋怨的旅客,但是我們都會不厭其煩地和旅客解釋,比如:在我查出一位旅客的背包里有一把管制刀具時,我們要求將刀具上繳保衛(wèi)辦,開始旅客并不配合上繳,和我們吵鬧,我們耐心的和旅客講解安全知識,最后在我們溝通下,旅客自覺的接受了,經(jīng)教育出站了。還有一次機器發(fā)生故障在維修時,為防止危險物品進入車站,我們班組工作人員馬上實行手動開包檢查,對此還受到了領(lǐng)導(dǎo)的稱贊,能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的稱贊和旅客的認可是我們安檢員最自豪的一件事情,也給予了我們強大的信心,我們會認真堅守崗位,切實履行崗位安全職責(zé),把危險品堵在站外、車下,確保不發(fā)生“三品”事故。
婁底汽車站是一個面向社會的窗口,更是婁底一張靚麗的名片,汽車站的服務(wù)宗旨是“微笑服務(wù)是我們的承諾,旅客滿意是我們的追求”,這就是要求我們在嚴格操作流程時要做到微笑服務(wù),做到如何與旅客交流。認真做好“三品”檢查工作,確保不發(fā)生“三品”事故是我的工作目標(biāo),能夠加入到這樣一支有激情、陽光、有凝聚力的隊伍,我感到非常榮幸。
      安全工作任重而道遠,在今后的工作中我也會更加嚴格的要求自己,認真當(dāng)好安全“把關(guān)員”,為旅客的平安出行把好第一關(guān)。我要更加努力的學(xué)習(xí),不斷加強自己的業(yè)務(wù)能力,熟悉各項操作流程,為企業(yè)的明天做出自己的貢獻
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